EL VALOR DE LA INNOVACIÓN La situación actual del mundo es de continuo cambio. Los entornos estables que caracterizaba el contexto industrial desde la postguerra, han dado paso a un entorno caracterizado por cambios significativos cada vez más frecuentes. Podría afirmarse que la sociedad, la política, los valores, la economía, el arte, etc. se desarrollan en un entorno cambiante. Concretamente, las empresas se encuentran en una situación en la que los acontecimientos del presente están reconfigurando la economía y la sociedad. Rosabeth Moss Kanter establece diferentes criterios que explican, en parte, las características del cambio. Es significativo el hecho de que los mercados globales desafían el concepto de nación. Del mismo modo, las industrias se redefinen mediante el poder de la tecnología de la información. Se producen fenómenos tan interesantes como que las relaciones cada vez más estrechas entre clientes y proveedores borran las diferencias operativas entre empresas distintas. También, las nuevas circunstancias del trabajo están cambiando el contrato implícito de las obligaciones entre empleados y empresarios. Y, por otro lado, la dependencia del negocio hacia una adecuada provisión de recursos humanos y naturales coloca al entorno exterior, la formación y los problemas familiares en el orden del día de la empresa. Algunos, como el Instituto Nomura , señalan la sucesión de distintas eras de actividad económica que empezaron con la agrícola, para continuar con la industrial y la era de la informática, hasta llegar a la de la creatividad. Desde esta evolución, la innovación constante se plantea como la única estrategia de supervivencia, tanto para el individuo como para las empresas. La incipiente “era de la innovación” se caracteriza por la puesta en funcionamiento de factores que hasta el momento no habían afectado, o simplemente no existían, al funcionamiento de la sociedad. La importancia que ha alcanzado el acceso a la información ha hecho que pase a un segundo plano el valor de poseerla. La ventaja competitiva está en el conocimiento, lo que se entiende por capital intelectual, y en cómo se potencia. John Kao 3 afirma que la única forma de potenciar el conocimiento es mediante la creatividad aplicada a cualquier campo. La gestión empresarial viene determinada por la reinvención de las empresas y la reconsideración de los recursos humanos como entidades creativas. Los clientes pasan a ser los auténticos “jefes” de las empresas, mientras que los directivos pasan a ser los promotores de la innovación. Otro factor que se considera desde el punto de vista de la administración es la primacía del diseño como punto clave para la diferenciación 4 .
García Prósper, Beatriz; Songel, Gabriel. Factores de innovacion para el diseño de nuevos productos en el sector juguetero.
La innovación es entendida, por los diferentes autores o gurús de la gestión empresarial, como una actitud personal frente a ese entorno. Las estrategias, filosofías, objetivos, personas, productos, servicios, etc., están dentro de esa constante evolución que, como el resto del mundo “no empresarial”, intenta responder a los cambios, adaptarse a ellos y en última instancia anticiparlos. Lo que Tom Peters y Rosabeth Moss Kanter definen claramente como innovación, para John Kao es creatividad y para Gary Hamel reinvención; pero en esencia tratan de lo mismo, una actitud diferente de todas las personas, y por tanto de las empresas, que entienden los problemas como oportunidades, y que hacen de la variedad y la masificación del entorno, constantes que marcan el camino hacia el éxito.
García Prósper, Beatriz; Songel, Gabriel. Factores de innovacion para el diseño de nuevos productos en el sector juguetero.
3. MODELOS INTERNACIONALES DE INNOVACIÓN Europa, Norteamérica, Japón La “universalidad” supone “diversidad”, la diversidad supone “innovación”. El concepto de diversidad se entiende como heterogeneidad. Como se irá viendo a lo largo de este punto la idea de heterogeneidad crea la plataforma para la innovación, es decir, de ella se extrae la ventaja competitiva que supone innovar. A lo largo del estudio de los diferentes modelos internacionales de innovación se pueden vislumbrar una serie de enfoques universalistas. Estos rasgos son comunes de todos los países, pero al ser universalistas son, por tanto, demasiado genéricos.
García Prósper, Beatriz; Songel, Gabriel. Factores de innovacion para el diseño de nuevos productos en el sector juguetero.
Los rasgos del enfoque universalista son: w Conceptos que sintetizan la esencia de la gestión empresarial. Son sencillos y fáciles de memorizar, pero no hay que aferrarse a ellos como reglas establecidas. Se centra en lo conocido: en la empresa, sus estructuras y procesos, así como en liderazgo, inversión, estructura, formación, información, sistemas de recompensa, etc. Aparente posibilidad de aplicación en mercados nacionales. fronteras con culturas empresariales homogéneas, con comportamientos objetivos parecidos. w w Dentro de las y En un mercado marcado por la internacionalización, la gestión de la heterogeneidad es la ventaja competitiva en la actualidad y en el futuro. Los enfoques de tipo homogéneo, desde este planteamiento, son imperfectos porque son limitados y no se adaptan al cambio. El propósito de los diferentes modelos empresariales según las zonas geográficas o culturales en el mundo son una buena guía, aunque no deben entenderse como modelo único para el éxito. El éxito puede estar en comprender cómo plantean los demás la gestión e intentar adaptar los modelos a la experiencia propia. No se trata de un único modelo sino de muchos. El objetivo debe ser combinar los aspectos universales de buena dirección empresarial, los factores del propio entorno, el patrimonio cultural de la empresa y los factores de otros entornos que variarán según las empresas.
García Prósper, Beatriz; Songel, Gabriel. Factores de innovacion para el diseño de nuevos productos en el sector juguetero.
España: Editorial de la Universidad Politécnica de Valencia, 2004. p 32.
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