La innovación como comercio Por supuesto, ninguna empresa está herméticamente sellada. Las perspectivas y las competencias externas fluyen dentro y fuera de las organizaciones a través de muchas rutas: colaboraciones con universidades, alianzas y adquisiciones, inversiones en nuevas empresas externas, selección y contratación de personas, clientes y proveedores, y las relaciones y la curiosidad de cada uno de los profesionales. Estas fuentes de influencia externa son valiosas e importantes. De hecho, puede afirmarse que han desempeñado papeles fundamentales en todas las instancias de la innovación empresarial. Sin embargo, no son suficientes. La informalidad, la inconstancia y la impredecibilidad las convierten en bases poco fiables para la innovación sostenida. Por ejemplo, las personas recién contratadas pueden entrar en una empresa con ideas radicales y brillantes, pero suele ser difícil encontrar –si no imposible promocionar– estas ideas en una cultura desconocida que, a menudo, ofrece resistencias. La cooperación académica suele centrarse en la ciencia básica; se puede afirmar que buscar ideas de nuevos negocios en el mundo académico es como pretender pescar peces vela en un banco de truchas. Como Clayton Christensen, de Harvard Business School, ha demostrado, los clientes y los proveedores acostumbran a proporcionar pocas ideas más allá de mejoras incrementales en las líneas existentes. Medios aún más formales para explotar ideas de negocio que proceden del exterior, desde los departamentos de capital riesgo hasta los programas de fusiones y adquisiciones, pasando por las joint-ventures, rara vez son fiables como fuentes de innovación. Suelen ser tan deterministas, están tan configurados por estrategias internas, políticas e inquietudes con respecto a la confidencialidad, que perpetúan los negocios existentes de la empresa en lugar de abrir nuevas oportunidades. Además, la búsqueda de socios externos suele producirse en etapas tardías del proceso de innovación, cuando la oportunidad de negocio está ya muy definida, de modo que tiene poca influencia –o ninguna– en el desarrollo y perfeccionamiento de la idea. El éxito de la innovación pasa por involucrar a los socios en las etapas iniciales de la exploración de oportunidades. Es necesario que la innovación sea un elemento natural del comercio que tiene lugar entre empresas. Encontrar el
Wolpert, John D.. Innovación sin incertidumbre.
España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., 2004. p 68.
Existiran razones para innovar?
pues la repuesta es si, claro que existen razones para innovar y es aki donde las veremos:
Razones para la innovación
- Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
- Permite nuevos argumentos de ventas.
- Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de producto.
- Mejora la imagen de empresa presentándola como activa y moderna.
- Establece barreras de entrada a la competencia.
Fuentes de innovación
- Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar, incluso, con su propia marca (véase marcas blancas).
- Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
- Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
- Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.
http://site.ebrary.com/lib/bvunitecvirtualsp/Doc?id=10063659&ppg=5
España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., 2004. p 68.
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